Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Александров
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции!

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. Вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если Вам интересны описанные задачи, но Вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь;
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Александрова

No Photo
Вакансия начинающий специалист
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
5 июля
Переславль-ЗалесскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ОФИСА ПРОДАЖ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучени
25 июня
Переславль-ЗалесскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
12 апреля
Переславль-ЗалесскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Что нужно энергичным людям? Интересная и высокооплачиваемая работа в компании единомышленников! Связ
9 января
Переславль-ЗалесскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в банк
Выберите направление себе по душе и скорее присоединяйтесь к нам: Консультация и обслуживание клиен
19 апреля
КраснозаводскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист департамента взыскания
Ты заряжен энергией и хочешь развиваться как профессионал в сфере взыскания? Тогда приглашаем на раб
19 апреля
КраснозаводскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела входящих обращений
Обязанности: Принимать и распределять входящие звонки; Консультировать потенциальных и действующих
19 апреля
КраснозаводскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам цифровой техники
Специалист по продажам цифровой техники Молодая успешная команда профессионалов ищет единомышленни
28 июня
ЭлектрогорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по дистанционному обслуживанию
Вы будете: Принимать входящие звонки; Консультировать клиентов по их вопросам. От вас требуется:
22 июня
ЭлектрогорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам мобильной техники
Молодая успешная команда профессионалов ищет единомышленников! Специалисты по продажам нашей компани
4 июня
ЭлектрогорскРаботаВакансииСпециалистТребуется